Retiros en tienda
Si el producto se encuentra en stock, o una vez acreditado el pago, estará disponible para retiro dentro de las 24 horas hábiles.
En el caso de productos de pre-venta, tené en cuenta que el plazo de entrega depende de la fecha indicada para cada producto. Una vez que el artículo esté listo y en stock, podrás pasar a retirarlo dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la notificación.
Envíos
Los envíos a Montevideo tienen una demora de aprox 24 horas hábiles y se realizan de lunes a viernes.
Tu compra se despachará al día siguiente de realizada la orden.
Nos comprometemos a preparar y despachar tu pedido en un plazo máximo de 24 horas; a partir de ese momento comienza a correr el tiempo estimado de la empresa de cadetería y logística.
Los envíos al interior del país se despachan de lunes a viernes dentro de las 24 horas posteriores a la compra y se realizan únicamente a través de DAC.
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 4 días hábiles.
Cambios y devoluciones
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones en productos de lencería. Entendemos la importancia de mantener la calidad y seguridad de nuestras prendas, por lo que esta política es estricta.
Sin embargo, los pijamas y bikinis pueden ser cambiados dentro de los 10 días posteriores a la compra, siempre y cuando no hayan sido usados, estén en su estado original y con sus etiquetas intactas.
Los cambios pueden realizarse en nuestro local o, en caso de compras desde el interior, contactándonos por WhatsApp.
Los costos de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por error o defecto de la prenda.
Devoluciones
Únicamente en compras realizadas a través de nuestra tienda online, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto si la orden aún no fue preparada ni enviada.
Una vez recibida, las compras no tienen devolución.